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よくある質問

[ご注文について]      
▼確認メールが届かない ▼支払い方法を変更したい ▼キャンセル方法 ▼領収書を発行してほしい
▼電話で注文したい ▼メールで注文したい ▼注文方法を知りたい  
[返品/交換について]      
▼返品方法について ▼サイズ交換方法について ▼別カラーに交換出来るか ▼別商品に交換出来るか
[お届けについて]      
▼いつ到着するのか知りたい ▼プレゼント包装で届けて! ▼配送日時を変更したい  
[店舗について]      
▼商品を実際に見たい ▼販売店を教えてほしい    
[その他]      
▼××cmは何サイズですか? ▼会員登録にお金はかかる? ▼カタログが欲しい ▼セット商品を変更したい
▼ポイント利用方法 ▼メールが届かない    

いつ到着するのか知りたい

発送からお届け地域までの到着所要日数についてはを下図を参考にしてください。


当店発送はお支払い方法により以下のようになります。
代金引換/クレジットカードの場合、営業日の昼12時までのご注文は当日発送、それ以降で翌営業日には発送いたします。
銀行振込/郵便振替の場合、入金確認出来た後(翌営業日以内)に発送いたします。

■ご注意点
※ご注文時に「配送希望日時」をご指定頂けますが、お届けを確約するものではございません。
※お届けご希望日が先の場合にはそれに合わせた日に発送いたします。
※年末年始/お盆/GW等の連休明けは配送センター混雑のため発送までお時間を頂く場合もございます。
※運送会社(佐川急便)の混雑状況により発送からお届けまでお時間を頂く場合もございます。
※その他、止むを得ない事情によりお届けにお時間を頂く場合もございますが、その場合は別途連絡いたしますのでご了承ください。

プレゼント包装で届けて欲しい

プレゼントに当店商品をお選びください!
ギフトラッピングは無料です!

ご希望の場合はご注文時の連絡欄に「ラッピング希望」とご指示ください。


※リボン付きの不織布袋(上記画像)に入れて、外箱段ボールへ入れてお届けとなります。
※画像はラッピング例です。色や形状が異なることもございます。
※商品によりましては別方法でのラッピングとなる場合もございます。

なお当店ではお申し出が無い限り納品書(値段記載)は全てのご注文でお入れしております。
不必要な場合にはお手数ですが連絡欄にご記載ください。

配送日時を変更したい

当店商品発送前に配送日時を変更される場合には、当店問い合わせ先に「お名前」「受注番号」「変更希望の配送日時」をご連絡ください。
確認後、こちらから「変更受付のメール」をいたしますので、それを持って変更手続きは完了となります。

商品発送後に変更を希望される場合は、佐川急便営業店へご連絡お願いいたします。
下記より、お荷物の配送状況をご覧いただけます。

※発送完了メールに記載のお問い合わせ番号の入力が必要です。
【お荷物問い合わせ24時間サービス】

ご不在の場合は不在票が入りますので、不在票に表記されている
佐川急便の連絡先にご連絡いただいて、ご都合のよい時間をご指定ください。

■ご注意点
※配送希望日時は、お届けを確約するものではございません 。